Sobre Servit

Somos una plataforma online que hace de enlace entre usuarios que requieren ayuda en las tareas del hogar y profesionales de la limpieza. Actuamos de filtro y comprobamos todas las referencias que nos llegan con tal de que solo los mejores y más cualificados trabajen con nosotros.

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Es un servicio online, flexible y muy fácil y rápido de utilizar.
● Puedes reservar a tu Poppins en 45 segundos, con 24-48h de antelación. Además las reservas que realizan a última hora (como en las aerolineas), tienen menor coste.
● ¡Pagas directamente a SERVIT a través de la web! ¡Como tu elijas! (Efectivo, transferencia, cargo…)
● Dedicamos mucho tiempo a validar las referencias de cada profesional. Además, todos tienen experiencia mínima de un año en limpieza y planchado.
● Puedes ver el perfil, valoraciones y comentarios de cada servicio.

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Somos un servicio directo que puedes reserva en segundos en la comodidad de tu sofá. Además ofrecemos un servicio gratuito de asesoramiento.

Nuestros asesores especialistas en orden y limpieza, te ayudarán a planificar de principio a fin las tareas para cada día o de forma puntual. Contarás con asistencia gratuita desde el Chat de soporte, cuando quieras (L a V de 11 a 13h y de 16:30 a 20h).

Y además… Share Services, una nueva herramienta que te permitirá compartir tus servicios, tus horas e incluso tus bonos con quien tu quieras…

Gestiona tus servicios de limpieza y plancha. Ten total libertad para gestionar tu agenda, saldo de puntos, cancelaciones… Todo en tu mano.

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El servicio de limpieza

A la hora de contratar te pedimos un mínimo de 2 horas ya que menos creemos que es imposible abarcar la totalidad de una limpieza.

Te recomendamos contactar con nuestros asesores para que les informes de lo que deseas realizar en tu hogar, incluso les mandes fotografías o quedes con ellos para que visiten tu hogar. Nuestros asesores de hogar pueden informarte mejor sobre los procesos a realizar o el tiempo que debería durar la limpieza.

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El servicio de limpieza se puede contratar con un mínimo de 2h y un máximo de 8h, de lunes a viernes y de forma extraordinaria: sábados, domingos e incluso festivos.

Si necesitas un servicio diario o semanal, puedes consultar a nuestros asesores para que te informen de tarifas e incluso elaboren para ti un cronograma sobre las tareas a realizar en cada visita de nuestros limpiadores.

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No, no es necesario y menos cuando una limpieza puede prolongarse durante 8h incluso.

Contamos con seguro de Responsabilidad civil y firmamos un documento legal en el caso de que tengas que dejarnos las llaves de tu vivienda. Todo para que puedas sentirte comodo en todo momento.

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Si claro, puedes modificar o cancelar cualquier cita con un plazo de 24h desde nuestra página web.

Ten en cuenta que si no se cumple el período mínimo de 24h podemos aplicar un cargo del 15% sobre la reserva, en el caso de que hayas pagado con tarjeta, transferencia o cargo en cuenta.

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Hemos creado estas páginas donde puedes echar un vistazo de las características de cada servicio:

  • Limpiezas de hogar: www.hogar.servitayuda.com
  • Limpiezas de persianas: www.persianas.servitayuda.com
  • Servicio de plancha: www.planchado.servitayuda.com
  • Servicio especial para viviendas turísticas: www.viviendasvacacionales.servitayuda.com

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En cada servicio los productos están incluidos. Lo único que no llevan nuestras cleaners son fregonas, escobas y aspiradores.

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Si, no hay problema. Nosotros incluimos tabla y plancha si es necesario con un coste único añadido de: 5€

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Nada. Aunque recomendamos que nos lo indiques en los comentarios para que podamos mandarte un cleaner que no tenga alergia o reparo en trabajar con mascotas.

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En intervalos de 2 horas: de 9:00 de la mañana hasta las 20:00h.

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No hay problema, tan solo debes indicarlo en comentarios durante la reserva.

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Puedes contactar con nuestros asesores personales que te indicarán cuales son las mejores opciones para tu hogar e incluso podréis hablar en persona, tanto en nuestras oficinas como en tu vivienda. Contactales aquí.

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ANTES:

Nuestros asesores especialistas en orden y limpieza en hogar y oficinas, te ayudarán a planificar de principio a fin las tareas para cada día o de forma puntual. Visitarán tu oficina u hogar de forma gratuita para elaborar juntos un cronograma o planning, te aconsejamos de cuales son las mejores opciones, etc.

DESPUÉS:

Puedes valorar y verificar el servicio a través de nuestra APP móvil, enviar fotografías, comentarios e incluso otros documentos a nuestros asesores especialistas que estarán encantados de valorar tus críticias y valoraciones.

 

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Cupones y ofertas

Si, para nosotros mucho mejor. Indicalo durante la reserva en comentarios o contactando con nosotros por teléfono.

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Puedes adquirir actualmente nuestros cupones en:

  • GROUPON
  • OFERPLAN – EL COMERCIO

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Pagos

Puedes realizar el pago de las siguientes formas:

  • Efectivo. Por seguridad hasta 250€.
  • Transferencia bancaria.
  • Cargo en tu cuenta bancaria.
  • Tarjeta de crédito o débito.
  • Paypal.
  • Puntos del Club Servit.
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No, para algunas zonas. Puedes consultar en este mapa los cargos adicionales que podemos incluir en algunas ciudades.

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Incidencias

Ponte en contacto con nuestro departamento de Atención al cliente:

  • Teléfono y Whastapp: 606 846 789
  • Facebook Messenger: /servitayuda
  • Página web: https://www.servitayuda.com/contacto/
  • Email: info@servitayuda.com

 

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Legalidad y régimen

Servit, a diferencia de otras empresas o plataformas digitales, tiene a todos sus profesionales con alta en la Seguridad Social o Trabajadores autonomos. Esto garantiza que, si la persona que va a limpiar a tu casa tiene algún accidente, tú no te responsabilizas de nada.

¿Cómo lo hacemos? En Servit trabajamos exclusivamente con TRADE – Trabajadores Autonomos dependientes.

Además, tenemos un seguro que cubre los desperfectos que se puedan producir como consecuencia del servicio que te damos. ¡Porque tu tranquilidad nos preocupa!

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Trabajar con Servit

Puedes unirte a nuestra plataforma siempre y cuando reunas los siguientes requisitos:

  • Alta en la S.S. como trabajador/a autonomo o posibilidad para hacerlo. En el que caso en hayas sido seleccionado, formalizaremos un contrato legal TRADE – Trabajador autonomo dependiente, en el Servicio público de empleo.
  • Experiencia mínima de 1 año en limpiezas de hogar.
    • También para otros puestos: Experiencia mínima de 1 año en limpieza de pesianas o cristales y planchado.
  • Acceso a Whastapp y Google Maps en el móvil.
  • Acceso a descargar nuestra APP en el móvil.

 

¿Qué es un TRADE – Trabajador autonomo dependiente?

Un TRADE es un trabajador autónomo que depende económicamente de un cliente, que puede ser una persona o una empresa, en este caso Servit, al que presta sus servicios de forma habitual, personal y directa. Se considera que es económicamente dependiente cuando percibe de dicho cliente al menos el 75% de sus ingresos.

Para calcular este porcentaje deben considerarse:

  • Los ingresos totales por el trabajo por cuenta propia realizado para todos los clientes, incluido del que te consideras dependiente.
  • Los rendimientos que pudiera tener como trabajador por cuenta ajena.

Por lo tanto, en este cálculo no deben incluirse:

  • Los rendimientos de capital o plusvalías.
  • Los procedentes de la transmisión de elementos afectos a actividades económicas.

 

 

Descargar modelo Contrato:

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